Com o Chrome bloqueando cookies de terceiros e o iOS restringindo rastreamento, quem tem dados próprios dos seus clientes tem uma vantagem enorme. First-party data — e-mails, compras, comportamento no site — alimenta audiências do Google, Meta e os algoritmos de IA com sinais muito melhores.
First-party data são dados coletados diretamente pela sua empresa com consentimento explícito do usuário: e-mail, telefone, histórico de compras, comportamento no site, respostas a pesquisas, dados de CRM. Em oposição a third-party data, que eram dados comprados de corretores ou rastreados por cookies de terceiros — prática em extinção. Google Blog
Ofereça algo de valor (e-book, consulta grátis, desconto, checklist) em troca de e-mail e telefone. A troca precisa ser percebida como justa pelo usuário.
Clientes cadastrados no programa de fidelidade fornecem dados ricos: frequência de compra, produtos preferidos, ticket médio. Dados de altíssima qualidade para segmentação.
Pesquisas pós-compra, formulários de satisfação e quizzes de descoberta de produto coletam dados comportamentais e de preferência além do básico.
Para e-commerce, o cadastro no site é a principal fonte. Incentive o login com benefícios: histórico de pedidos, lista de desejos, cupons exclusivos.
A NEXA MIND aplica as estratégias mais atuais para gerar clientes reais para o seu negócio.
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